浦东新区城东路789弄康达公寓的多位居民通过“新民帮侬忙”微信公众号向新民晚报夏令热线幢楼内各有一台电梯，然而这两台电梯至今已停运超过10年，甚至连电梯钥匙都找不到了，爷叔阿姨们是天天爬楼爬到“极度崩溃”。当初到底为何关停电梯？重新启用到底还要等多久？新民晚报夏令热线记者就此展开调查。

  居民钱先生介绍，康达公寓2幢、3幢楼都是4层高，1、2层为商铺，3、4层是居民公寓，公寓每层有20多户。

  尤其是大夏天，从1楼走到3楼，爬得是上气不接下气，汗出得整个人都像从水里撩出来一样！

  新民晚报夏令热线记者在现场看到，这两台电梯的轿门破旧不堪，旁边的按钮也已失灵，轿门前还被人堆放着不少杂物。

  每次买菜回家最吃力，我提着小推车一级级爬楼梯，走一会儿停一会儿，回到家人都要瘫下来了。

  另一位残疾人王先生说，他行走不便，上楼下楼要比别人花费更多的时间和体力，急盼楼内电梯能早日重启，让大家早日免受“爬楼之苦”。

  对于电梯为何会停运，3幢楼的老居民李阿婆回忆，她和老伴在康达公寓居住了10多年，大约在2014年，楼内电梯突然被关闭。

  是物业公司停掉的，但这台电梯当时其实没有故障，搞不清楚物业为何需要关。现在肯定是已经坏了。

  李阿婆告诉新民晚报夏令热线记者，就这样，老物业撤场、新物业进场，这么多年来小区物业公司陆陆续续换了好几个，但始终无人解决电梯问题。

  采访中，据目前服务小区的“纳奇物业”吴姓负责人透露，他们是2018年入驻康达公寓的，对停运原因不知情，没有设备钥匙，更不知道电梯是什么品牌、有什么故障等。

  居委会反反复复就是一句话，将推进小区业委会成立，成立后通过相关程序，动用维修资金维修电梯。

  而对于这样的回复，居民们认为，根据《上海市住宅物业管理规定》第七十三条，发生紧急状况，如“电梯故障，电梯专业检验测试机构出具整改通知书要求停运的”，在业主大会成立前“物业服务企业应当持相关材料，报房管机构审核同意后组织实施。维修、更新费用经拥有相对应资质的中介机构审价后，报区房屋行政管理部门在专项维修资金中直接列支”。按照上述规定，康达公寓的电梯问题可完全走应急渠道解决，并非“没有业委会就没办法了”。

  新民晚报夏令热线记者将情况告知属地惠南镇政府。惠南镇城建中心、文源社区、梅花居委会随即和居民代表召开协调会，制定初步的解决方案：首先，由社区联系电梯停运时的托管物业（彩虹物业），找出电梯钥匙；其次，对接特定种类设备检测单位为电梯做检测，列出电梯需维修或更换的零部件费用。

  惠南镇相关工作人员向新民晚报夏令热线记者反馈，关于电梯维修费用有两种选择：一是居民自筹资金，二是通过应急维修渠道从维修资金中列支。待计算出全部维修费用后，将征询居民意见确定出资方案。

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